常见问题

• Q:

  龙头/淋浴器该如何保养?

  A:

  答：龙头/淋浴器建议一个月用清水清洗一次。清洗的方法：把毛巾或是棉布用清水打湿,拧干擦拭产品表面。千万不能用强酸强碱的清洁剂清洗产品。
• Q:

  龙头在关闭状态下还在滴水？

  A:

  答：1、阀芯压紧件松动。解决方法：取下手柄及装饰盖，拧紧阀芯压紧件。
  2、阀芯损坏，更换阀芯。
• Q:

  新宝7龙头使用一段时间后，出水很慢，且越来越小了，怎么解决?

  A:

  答：起泡器被杂质堵塞，拧下起泡器，清洗杂质。
• Q:

  手柄转动时不顺畅，怎么办?

  A:

  答：这种现象是流水里的杂质卡住了阀芯而使阀芯转动不灵，甚至损坏了阀芯。解决办法：清理阀芯里面的杂质或更换阀芯。
• Q:

  花洒出水不规则或有些孔不出水，怎么回事?

  A:

  答：花洒出水点有堵塞，先用白醋浸泡花洒头 然后用牙刷清洗出水点。
• Q:

  普通淋浴器是否可以安装在太阳能热水器上面？

  A:

  答：不能，太阳能热水器安装的淋浴器一定是使用太阳能阀芯才可以。
• Q:

  新宝7我家刚安装的恒温淋浴器，为什么出水总是时冷时热？

  A:

  答：主要原因是预留冷热水预留相反，正确的预留方式是左热水右冷水。
• Q:

  冲浪浴缸电路应怎么预留？

  A:

  答：电路上按1.5KW电机设置安装相应的保险和开关。预留的三孔或五孔插座要求有防水盖，且务必连接有效地线。
• Q:

  新宝7使用用浴缸时，应注意什么？

  A:

  答：1.请不要将大于80℃的水直接放入缸里，如果长期使用过热的水会减少缸体的使用寿命或留下斑痕，正确的方法是先放冷水再放热水。
  2..经常清理回水网罩，防止造成回水网堵塞。
  3.使用浴缸时注意站稳扶牢，避免摔伤。
  4.儿童使用浴缸时应有成人监护。
• Q:

  新宝7实木浴室柜需要注意些什么？

  A:

  答：1.实木浴室柜在安装前应干湿分区，卫生间应保持良好的通风环境。
  2.连接龙头的冷热水管前，先要排掉预留管内的杂质。
  3.柜体漆面注意不要损伤，损伤后容易吸潮，浴室柜在忽干忽潮的环境中使用容易使柜体开裂。
  4.台面上不要放置带有颜色的物品，如要放置，请垫上一块垫子，以免颜色渗透到台面内，柜体上有脏污时，只需用微润的毛巾或绒布擦拭即可。
• Q:

  新宝7亚克力表面划伤了怎么办？

  A:

  答：亚克力表面的轻微划伤可用绒布蘸取牙膏打磨即可，稍重的划伤可用1500号水砂纸打磨后用绒布蘸取牙膏打磨抛光即可。
• Q:

  新宝7天然大理石台面为什么有渗色现象？

  A:

  答：天然大理石有天然孔隙，吸附力较强，易被染色，所以注意不要把带颜色的物品放置在台面上 。
• Q:

  浴室柜下水缓慢是什么原因？

  A:

  答：浴室柜下水上的防臭瓶有头发等杂质堆积，旋下清洗即可。
• Q:

  浴室柜下水塞子按不下去或弹不上来是什么原因？

  A:

  答：1.塞子下面的杂质太多，不能完全闭合。需清除塞子下面的杂质。
  2.弹跳芯坏，更换弹跳芯。
• Q:

  安装/使用智能坐便器应注意些什么？

  A:

  答：1、电源插座要有效连接地线。
  2、安装位置最好做到干湿分区，清洁卫生时，严禁泼水浇洗，只需用微润的湿毛巾擦拭机壳即可。
• Q:

  坐便器在水箱进水时，内胆内也有水在流，达到水箱设定水位后，就不流水了，这是正常情况吗？

  A:

  答：这种现象是正常的，属补水过程。
• Q:

  新宝7日常使用坐便器时，需要使用清洁剂吗？

  A:

  答：通常不需要使用清洁剂，如内胆内存在严重污垢，可购买洁厕剂直接倒入存水湾处浸泡几分钟，用马桶刷刷洗后再用清水冲洗干净，以后定期清洗。 水箱内不要使用清洁剂和蓝洁灵，因为它们会腐蚀出水阀的密封垫，造成漏水。
• Q:

  帝王亚克力坐便器（地排）有哪些出水距？

  A:

  答：出水距是指排污口中心到墙面的距离。帝王亚克力坐便器（地排）一般有250、305、350和400四种出水距。
• Q:

  新宝7淋浴房钢化玻璃自爆处理要注意那些事项？

  A:

  答：1、 钢化玻璃出现自爆是有一定概率的3‰以内均属正常事件，发生时，不要惊慌，它的爆裂产生的只是颗粒状的碎片，不会对人身产生危险；
  2、“帝王”淋浴房产品由 “中国平安保险公司”承保；如发生钢化玻璃自爆事故，请拍下玻璃自爆的现场图片，保护好现场，及时通知当地经销商或公司，以便配合您解决该事件，保障您的正当权益；
  3、公司产品售出后五年内发生玻璃自爆，公司将免费提供售后玻璃，超出保修期的，需收取费用；（请保管好帝王洁具有限公司的产品保修卡，凭保修卡享受免费售后服务）
  钢化玻璃发生自爆有可能是受到不平衡的外力影响，在淋浴房使用过程中，如发现有开关门不畅、噪音过大等异常现象，请及时进行维护。